15 octubre, 2013 Email Marketing

¿Cómo incrementar la tasa de apertura de los emails?

Llaves

(Fotografía Flickr CC: Dominicotine)

El email marketing es una de las claves del marketing y los negocios y lo podemos utilizar de muchas maneras. Pero en esencia las campañas de email marketing son utilizadas para hacer llegar nuestro mensaje a un público específico. Como comentaba podemos utilizar las campañas de email marketing para diferentes usos como:

  • Enviar una newsletter
  • Realizar comunicaciones segmentadas con los clientes
  • Crear engagement con los potenciales clientes
  • Y muchas más…

Pero lo que siempre nos preguntamos es ¿Cómo podemos incrementar la tasa de apertura de los emails? No es una tarea fácil pero si existen ciertos trucos que harán que esta tasa mejore de forma significativa, lo que se traslada en mejores resultados para nuestra campaña de email marketing.

Las tasas de apertura de los emails varían mucho de un sector a otro. No es lo mismo en publicidad/marketing que en telecomunicaciones por poner un ejemplo. En este estudio de Silverpop lo podéis ver con mucho más detalle.

Trucos para para mejorar la tasa de apertura en las campañas de email marketing

  1. Utiliza listas de emails que estén limpias y haz todo lo posible por tenerlas actualizadas.
  2. La hora del envío del email es clave, si quieres enviar una newsletter seguro que tiene mucha más efectividad un martes o miércoles antes que un lunes o un fin de semana.
  3. Escribe un asunto claro y conciso.
  4. Segmenta a tu audiencia al máximo. Esto es fundamental si quieres hacer llegar el mensaje correcto a la persona correcta. No es lo mismo si envías un email al CEO de la empresa que a un Director de departamento.
  5. El asunto tiene que tener una llamada de urgencia para asegurarnos que captamos la atención desde el primer momento.
  6. Añade en el asunto el nombre de la persona a la que va dirigido el email (Si es el caso)
  7. El nombre de tu empresa debe de aparecer claramente en el asunto o en el FROM , así la persona que quiere abrir el email nos pone “cara” rápidamente.
  8. No todo el mundo quiere los mismos emails, por lo que tienes que segmentar en diferentes listas a la gente que le gusta recibir más emails y a los que no. Encuentra la frecuencia adecuada, no es fácil pero haciendo pruebas lo conseguirás.

Para tener éxito en email marketing como en todo se trata de probar, medir y analizar los resultados de cada campaña. Mejorar poco a poco. Si todas las semanas podemos mejorar un % al final de unos meses habremos mejorado mucho nuestra tasa de apertura de emails.

¿Tienes más ideas? ¿Qué trucos utilizas? Compártelos conmigo vía twitter y así enriqueceremos este artículo.

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